夏秋季节交替之际，精神心理疾病患者增多，南通四院精神科主任医师王丽娟比往常更加忙碌。除了每周一至周五上午固定的专家门诊，她还深耕在网络科普的第一线，不仅吸引了西安、云南等地的患者前来就诊，还收获了日本、韩国等海外粉丝的关注。

以古稀高龄出镜，用通俗易懂的方式科普心理健康知识，这位七旬名医的网络出圈给通城医疗界吹来了一股温暖励志的新风尚。

最大限度为患者提供“延时服务”

昨天上午7时，在南通四院精神科大楼一楼7号诊室，王丽娟已提前到岗。诊室外，近20名患者排起了长队。

用“明星医生”形容这位老专家再贴切不过。“王主任的专家号提前一个月放号，半小时内就被抢空。”长队中，一名患者这样告诉记者。

“为了兼顾远道而来的外地患者，我每天会额外加5个号。为了抢到加号名额，一些患者大清早就赶到了医院，有的外地患者甚至会提前一天来通。病人这份沉甸甸的信任，让我不敢有丝毫懈怠。”为尽可能接诊更多病人，王丽娟多年如一日坚持“早到晚走”，半天的门诊常常忙到中午12时许。对于一个70岁的老年人来说，这样的工作强度十分繁重。

作为我市睡眠健康特病专家，王丽娟从医近50年，深耕抑郁症、焦虑症、失眠、躯体不适等精神心理疾病诊疗，曾任南通四院副院长，是我市知名的精神科学科带头人。10年前退休后，她被医院返聘，继续坚守临床诊疗岗位。

近年来，精神心理疾病患者人数逐年上升，线下门诊号源长期紧张，门诊时难以细致开展健康科普，这些难题让王丽娟一度陷入深思。“随着医疗自媒体的出现，我逐渐认识到网络科普能够最大限度地为患者提供‘延时服务’，把疾病知识讲透彻，可以大大缓解大众对精神类疾病及相关药物的恐惧。”为此，从去年7月起，她大胆试水新媒体，以短视频的方式，将健康科普的阵地从线下搬到线上，很快收获了网友的欢迎和认可。

情景演绎打破刻板印象

长期失眠和长期吃安眠药哪个更伤身？抗抑郁药怎么停？抗精神药物引起转氨酶升高怎么办？在王丽娟的短视频中，精神类药物的科普内容占据了较大比重。

王丽娟坦言，临床中大多数患者对服用精神类药物存在抵触和恐惧心理，擅自停药、间断服药的情况时有发生，严重影响了治疗效果。“精神疾病的维持治疗，就像高血压患者长期服用降压药一样，规律用药才能稳定病情。”在短视频中，她用通俗易懂的类比、循循善诱的讲解，打消了患者的用药顾虑。

扎上头巾，蜷蹲在座椅后方，身体不住颤抖，口中反复念叨“别伤害我，别伤害我”这是精神分裂症患者发病时的应激反应，也是王丽娟在科普短视频里呈现出的另一面。为打破传统医学科普枯燥说教的固有模式，她放下专家身份的架子，大胆尝试情景演绎的形式。视频收获大量网友的共鸣，不少患者在评论区留言点赞：“王主任描述的正是我亲身经历的感受，实在太贴切了。”

“我没有任何包袱，所有表演形式都是为了帮助患者及家属更好地读懂疾病、正视疾病。”王丽娟强调，医疗科普不能无趣冗长，短科普更适合网络传播。

截至目前，王丽娟的抖音科普认证账号已有粉丝2.1万，获赞46.7万。“相较于流量大咖，这组数据并不亮眼，但我希望以自身行动，激励、推动更多退休医疗专家，尤其是精神科同仁加入网络科普的行列中来。”

义务为王丽娟拍摄、剪辑短视频的小伙子小朱也是她的忠实粉丝之一。他感慨：“没想到70岁的老专家镜头感这么强，磨合后我们配合默契，最快10分钟就能拍完一条短视频，常常拍摄一遍就顺利成片。”

跨学科科普守护身心安康

没有特殊情况，周三晚7时王丽娟会来到办公室，开启每周一次的科普直播。“与短视频相比，互动性较强的直播更受网友欢迎，单场最高10多万人次的观看，甚至还吸引了日本、韩国的海外华人在线围观。这更说明了精神心理类健康科普的需求面广量大、任重道远。”

在多年的临床实践中，王丽娟发现“病耻感”是阻碍患者及时就医的最大壁垒。“和身体一样，情绪也会‘感冒’，硬扛只会加重病情，规范就医才能及时干预。”她欣慰地看到，直播间开放轻松的交流氛围，让不少有心理困扰的人卸下防备，通过互动留言，获得了情绪宣泄的出口。除了全方位科普讲解，王丽娟还会在直播结束前开放3到5个连线名额，一对一解答网友咨询。这也吸引了西安、云南等外地患者跨省慕名前来就医。

前不久，王丽娟又推出了一个创新之举：聚焦肿瘤患者的心理健康问题，联手市肿瘤医院肝胆胰外科专家开展了一次跨院、跨学科科普直播。“在肿瘤患者的康复过程中尤其需要心理治疗的积极参与。”王丽娟认为，很多精神心理疾病患者在出现躯体化症状后，往往最先就诊的是综合科室，忽略了精神心理问题的及时排查。由此可见，精神科与综合科联动科普有着重要的现实意义。

从诊室到云端，王丽娟用一部手机、一颗仁心，在喧嚣的网络世界里搭建起一座精神卫生的“连心桥”。如今，在她的带动下，南通四院已有4名精神科医师相继开设自媒体科普账号。

这位古稀医者心怀期许：未来和更多同道并肩，让每一个被情绪困扰的人都能勇敢就医、安心治疗。

本报记者冯启榕