近日，南通汽运集团启东飞鹤分公司收到一通表扬电话——市民顾女士致电表扬该公司驾驶员盛玲玲，感谢其热心帮助寻回遗失的重要行李。

事发当日清晨，顾女士陪同父亲从启东客运站乘车前往上海南站，计划赴沪上医院就诊。因急于赶赴医院挂号，父女二人下车时较为匆忙，不慎将放置在行李架上的行李包遗落车内。抵达医院后，顾女士方才发觉行李丢失，顿时心急如焚。据悉，包内装有父亲历年来的就医检查记录，系本次就诊的关键资料，一旦缺失，不仅此次就医将无法顺利进行，更可能延误后续诊疗进程。

慌乱之下，顾女士多方辗转，最终联系上启东飞鹤分公司843车队工作人员。车队在获悉乘客困境后，第一时间安抚顾女士情绪，并告知其所乘班车已返回启东车站。同时，车队主动提供当班驾驶员盛玲玲的联系方式，请顾女士安心等候消息。

当日中午，班车顺利返回启东到站。盛玲玲获悉情况后随即在行李架上查找，成功找到顾女士遗落的行李包。接到顾女士来电后，盛玲玲耐心宽慰对方，并考虑到自己接下来还有运输任务，与其约定当日下午在上海南站专程交还行李。

下午3时，盛玲玲准时抵达上海南站，将完好无损的行李包如约交至顾女士手中。接过失而复得的行李，顾女士悬着的心终于放下，她对盛玲玲认真负责、贴心暖心的服务连连致谢。

记者严春花 通讯员顾蓓蕾