22日下午，崇川区市场监管局“放心消费在崇川”主题系列活动之“满意服务在文峰”活动启幕。南通文峰大世界以线下60天无理由退货、设立先行垫付资金池、推行异地异店通退等机制，率先向社会做出满意服务承诺。政企携手，助力我市营造诚信、安全、舒心的消费环境。

为落实《优化消费环境三年行动方案（2025—2027）》及江苏省实施优化消费环境三年行动若干措施文件精神，崇川区市场监管局扎实推进“放心消费在崇川”品牌建设，聚焦主城各大消费活跃的商业综合体，以点带面，全力构建“政府主导、企业自治、行业自律、社会监督”的共建共治共享格局，推动“放心消费”成为崇川鲜明标识。

南通文峰大世界扎根本土30余载，始终坚守“无理由退换”的服务初心。企业服务体系升级，推出“满意服务在文峰”专项行动：率先将7天无理由退货延长至60天，通过先行垫付兜底快速化解消费纠纷，以异地异店通退实现售后便捷就近办理。当天，文峰大世界“满意工程”负责人、品牌商户代表宣读承诺书，全力为广大消费者打造安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心的“五心”消费环境。

崇川区市场监管局相关负责人表示，以本次活动为起点，将逐步推动区内商业综合体放心消费承诺全覆盖，携手商场、商户、消费者共同擦亮“放心消费在崇川”的金字招牌。

记者沈佳颖