盛夏时节，江苏南通通州区石港镇“漫渔湾”市外田园农文旅景区热闹非凡，一场体育惠民公益市集吸引不少居民、青少年驻足参与。当天，南通大学体育科学学院大学生志愿者现场开展了体能健康监测、趣味运动体验、全民健身科普；红色体育思政小课堂同步开讲，生动宣讲女排精神，传递全民健身与红色育人相融的文明新风。这是该镇深化“聚星联心”文明实践品牌、做实民生服务的生动缩影。

今年以来，石港镇紧扣“聚星联心”品牌理念，依托新时代文明实践所（站）统筹赋能，主动“找”问题、“听”诉求、“送”服务，推动文明实践从单点发力向全域联动转变，从被动响应向主动靠前跨越。

主动找问题

如何让新时代文明实践工作与乡村空心化突出、未成年人关爱需求大、基层矛盾细碎等治理难题有效对接？石港镇花市街村创新打造“木兰工作法”，组建“木兰宣讲团、木兰服务队、木兰护童天使”3支特色志愿队伍，构建起“帮扶暖心、办事省心、陪伴安心”的新时代文明实践服务体系。

聚焦留守老人关爱，“木兰服务队”常态化开展暖心“敲门行动”，摸排独居、留守老人底数，建立“一人一档”动态清单，精准对接老人生活需求。今年已累计回应群众合理诉求30余条，代办民生事项120余件，公益问诊、公益理发、心理疏导等文明实践活动惠及老年群众150余人次。

聚焦基层矛盾化解，“木兰宣讲团”坚持不怕难、不怕烦、不放弃和有求必应、有访必答、有案必接、有难必帮的“三不四有”工作准则，推出“亲民联心卡”，以通俗语言、典型案例开展法治普及、宣讲引导。

聚焦未成年人守护，“木兰护童天使”志愿队依托新时代文明实践阵地，精准对接乡村儿童成长需求，打造“五彩夏日”公益暑托班，整合课业辅导、兴趣拓展、红色教育、文明培育等特色内容，免费提供托管教育服务，有效解决村民暑期看护难题。

俯身听诉求

为让新时代文明实践成为民情民意汇集的暖心抓手，石港镇广济桥社区活用“十必联”群众工作法，打造“书记茶室”服务模式，以“连心茶话会”为载体，搭建起民意收集、民生解忧的文明实践服务平台。

针对今年6月居民在“连心茶话会”座谈活动中反映的背街小巷路面坑洼、雨天积水严重的问题，社区工作人员第一时间实地踏勘，多轮研讨整治方案，对坑洼路面进行平整硬化，同步疏通、完善街巷排水设施，根治路面破损、雨天积水等顽疾。如今，街巷路面平整、排水通畅，居民出行条件大幅改善，居民吴汉成对此连连称赞：“现在路修平了、积水也没有了，出门再也不用提心吊胆，住着更安心了。”

广济桥社区依托“连心茶话会”形成问题上报、解决、反馈的工作闭环，今年以来，共计收集梳理民情民意19条，靶向破解渔湾花苑窨井盖更换维修、老街路灯亮化等矛盾纠纷、民生实事8件。一件件民生微改造的落地，提升了居民群众的幸福感和获得感。

在此基础上，社区常态化开展“志愿服务进社区”“文明座谈会”“社企互动”等系列活动，整合党员、居民、企业、社会组织等多方志愿力量，推动新时代文明实践从单点服务向全员共治转变，全方位激发社区基层治理活力。

倾心送服务

为打破新时代文明实践阵地局限，石港镇秉持“群众在哪里，服务就延伸到哪里”的理念，打造流动式惠民市集，摒弃传统定点服务的单一模式，将全镇医疗、普法、便民、文体等各类志愿服务资源整合打包、下沉一线，让便民服务触手可及、惠民暖流直达人心。

针对快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者的工作特性与需求，该镇精准定制专属服务套餐，开展电动车隐患排查、零件更换等公益服务，配套开设情绪管理疏导、道路交通安全、劳动权益保障等专题讲座，全方位关爱、守护新就业形态劳动者。

面向老年群体，石港中心卫生院医疗志愿队将“健康直通车”开进敬老院，各村（社区）新时代文明实践站定期举办“银龄讲堂”，围绕健康养护、合理膳食、反诈防骗、智能手机使用等主题开展公益科普，助力老年群体乐享幸福晚年。

“聚星联心”公益惠民流动市集还相继走进文旅景区、乡村庙会、商圈广场等人员密集区域，通过开展体能健康监测、趣味运动体验、全民健身科普等特色活动，面对面宣传移风易俗、就业创业、医疗养老、社保救助等惠民政策，让周边居民、青少年沉浸式参与全民健身、感受文明新风。通过场景化、常态化、多样化的流动志愿服务，全方位、多维度做实做细文明实践惠民服务。

石港镇将不断深耕“聚星联心”新时代文明实践品牌，持续关注群众急难愁盼，让“主动”成为日常习惯，让服务跑在需求前头，为基层治理现代化注入持久文明力量。

作者：徐爱银 石轩