本网讯 （记者张园）通州区近年来持续加大民生保障力度，去年将81.7%的财政支出投向民生领域，推动一批实事项目落地见效。7月31日，通州区有关负责人在我市“政风行风热线”直播间介绍，该区今年聚焦群众关心关注的教育配套、扶老携弱、市政保障等重点领域，全力推进十件民生实事项目有序落实。

去年通州区通过“政风行风热线”共收到市民反映的各类诉求20件，节目结束后，该区第一时间组织相关部门逐项明确责任单位、整改措施和完成时限，全力推动整改落实，确保“件件有回音、事事有着落”。

庆丰小学旁桥梁年久失修，曾是困扰当地居民的一桩烦忧事。为切实解民忧、纾民困，通州区接到群众反映的情况后，第一时间赶赴现场核实，迅速制定相关维修方案。在做好桥梁临时安全防护同时，加快推动维修项目招标和建设。涉事桥梁维修工程已于今年1月竣工，桥梁运行状况良好，现已正常投入使用。与此同时，该区加大推进乡村建设提质行动力度，去年累计新（改）建农路18公里、农桥13座，全区农村基础设施日益完善。

无人配送作为新业态发展下应运而生的新生事物，其健康成长离不开规范引导。针对7月31日节目中市民反映的“无人配送车加剧交通拥堵”这一问题，通州区公安分局有关负责人回应，已着手加强相关管理工作。下一步将严格执行无人驾驶车辆备案制度，并严格实行时段和路段通行管理要求，早晚高峰相应时段禁止无人车辆上路通行。同时，推动技术迭代升级，强化后台实时监管。通过深化警企联动，对运行问题较为突出的单位，约谈其主要负责人并责令限期整改。推动企业运行管理系统与公安交管指挥系统对接，实现信息共享，遇拥堵或突发状况时联合调度、协同处置。

民生无小事，枝叶总关情。通州区有关负责人表示，将持续加强政府自身建设，始终把群众关切的事盯紧抓牢、把群众牵挂的事办细办实、把群众期盼的事落地见效，以看得见的工作成效，持续提升群众的幸福感和满意度。