“工会搭建的平台，让我们既能静心学习充电，又能同台比拼专业技艺，实实在在地收获成长！”7月24日，2026年江苏工会新就业形态劳动者职业技能提升培训活动暨南通市首届网约车司机职业技能竞赛在江苏省南通工贸技师学院火热启幕，50名网约车司机代表齐聚现场，学规范、比技能、提素养。这场专为网约车司机打造的培训竞赛，是南通市总工会深耕暖“新”服务、赋能新就业形态劳动者群体的生动缩影。

近年来，南通市总工会始终聚焦外卖骑手、网约车司机、快递员等新就业形态劳动者的急难愁盼，以成长赋能、全域关爱、权益维护为抓手，持续打造有温度、有力度、有精度的“通工惠·江海兴”暖“新”服务体系，让奔波在城市街巷的奋斗者，时刻感受“娘家人”的温暖。

以赛促学，拓宽“成长路”

“以前跑车全凭经验，这次培训才知道安全行车藏着这么多学问，学到的知识比跑一百单都有用！”参与培训竞赛的网约车司机葛师傅感触颇深。此次网约车司机技能提升培训暨职业技能竞赛活动，精准贴合从业者岗位需求，设置职业素养、规范服务、安全驾驶与应急能力专题授课，配套理论初赛与场地实操考核环节。活动现场同步宣读了文明营运倡议书，引导广大网约车司机规范营运、精进技能，将“文明营运、安全出行”的理念深植于心。

“我们搭建专业化技能交流竞技平台，旨在引导新就业形态劳动者从传统的‘体力劳作’模式，加速向‘技能型、专业型’人才转型，为新业态行业高质量发展注入新动能。”南通市总工会相关负责人表示。

为全方位拓宽新就业形态劳动者成长路径，市总工会持续深化“以赛促学、以学促干”工作模式，构建多元成长服务体系。连续两年举办网约配送员职业技能竞赛，创新推出首届江海“新”声音歌手大赛，实现职业成长与精神富足双向兼顾。同时，依托“江海新才”学院落地“助新成才”计划，设立专项助学金，常态化开展“求学圆梦”行动，帮助多名快递小哥、外卖骑手提升学历，成功转型为站点管理人员，打破职业天花板，持续拓宽新就业形态劳动者职业发展通道，让每一份努力都拥有向上生长的空间。

全域关爱，织密“服务网”

“渴了、累了，能随时进驿站歇脚，还能享受各种暖心服务，工会真的是我们最贴心的‘娘家人’！”在市区星光域工会驿站“江海关爱日”活动现场，外卖骑手小张笑容满满。

依托每月20日新就业形态劳动者“江海关爱日”特色服务载体，市总工会常态化开展集体生日、节日慰问、健康问诊、权益宣讲等多样化暖“新”服务，让关爱常态化、暖心不缺位。全市261家工会驿站构建起“1公里服务半径、15分钟步行可达”的服务网络，部分站点升级为24小时智能化驿站，实现扫码即入、全天候开放。

针对新就业形态劳动者“医食住行”现实难题，市总工会打通“小哥医院”“小哥公寓”绿色通道，依托“江海职工好食堂”建设，精心培育30家“小哥食堂”，发放2万张爱“新”餐券，提供免费就餐服务，将新就业形态劳动者纳入困难帮扶、大病救助、医疗补助范围，开展“江海心声”心理健康、一线职工疗休养、暑期托管等专场活动，打通服务新就业形态劳动者“最后100米”。

从“舌尖”到“心尖”，从“路上”到“心上”，南通市总工会正以全域覆盖的服务网络，让每一位奔波在路上的劳动者都能感受到“家”的温暖。

精准维权，系牢“安全带”

“遇到订单纠纷该怎么维权？”“发生交通事故如何快速理赔？”在市总工会举办的“法润职工·和谐同行”新就业形态劳动者集中普法活动现场，不少网约车司机在咨询台前驻足，主动向工会法律顾问求解工作中遇到的各类难题。

为破解维权痛点、筑牢法治屏障，市总工会依托新就业形态劳动者“法律监督”专项行动，常态化开展“你点我讲”公益法律讲座、工会小站课堂、法治体检、法律援助等系列活动，着力提升新就业形态群体法治素养。联动公安交警部门，常态化下沉工会驿站、网约车站点，针对快递、外卖、网约车等重点行业开展“点对点”普法宣讲，为新就业形态劳动者的前行之路牢牢系紧“安全纽带”。

“新就业形态劳动者就业灵活、用工模式特殊，普遍存在维权渠道不畅、权益界定模糊等问题。”市总工会相关负责人介绍。为从源头规范行业用工秩序，市总工会积极推动签订22份新就业形态集体合同，将配送时长、劳动保障、休息权益等关键内容纳入合同条款，以制度形式维护合法权益，让新就业形态劳动者维权有依据、保障有支撑。

市总工会将持续优化服务供给、拓宽服务边界、完善服务矩阵，始终当好新就业形态劳动者最可靠的“娘家人”，让每一位在江海大地奋斗的城市“奔跑者”，都能拥有稳稳的获得感、幸福感、安全感。

记者 彭军君

通讯员 施伟燕 朱芮