本网讯 (通讯员高大伟 记者何家玉)“真是太感谢你们了!我正发愁怎么带老邢去鉴定,没想到你们直接上门了。”近日,在长期卧床的邢先生家中,面对上门开展劳动能力鉴定的专家和工作人员,家属连声道谢。
劳动能力鉴定,一头连着职工切身利益,一头系着基金运行安全。然而,对于因工瘫痪、伤情危重或重度残疾的职工而言,前往鉴定现场曾是“一道坎”——路途遥远、转运困难,稍有不慎还可能造成二次伤害。
群众有呼声,服务必有回应。市劳动能力鉴定服务中心敏锐捕捉特殊困难群体的急难愁盼,积极打造“前置对接—专家组团—上门鉴定”全链条服务模式,在受理材料时便进行精准筛查,为特殊困难群体建立动态台账,一旦收到上门申请,立即开辟“绿色通道”,优先审核、优先安排,将鉴定现场“搬”到职工身边,并针对不同鉴定对象的伤情特点,组建“一对一”专项服务小组,精准匹配相应科别专家,协调适宜鉴定时段。
老邢的鉴定现场,专家严格对照劳动能力鉴定标准,细致查体、认真评估,结合病历资料和影像片子,对申请人的意识反应、神经反射、肢体肌力等功能状况进行全面检查,综合判定伤残等级及劳动能力丧失程度,确保“一次上门、全面办结”。与此同时,工作人员还主动为家属解读相关政策,耐心答疑释惑,帮助他们厘清后续申领待遇的流程,切实缓解了家属的焦虑与后顾之忧。
据统计,自上门鉴定“绿色通道”开通以来,中心已累计为近百名行动不便的工伤职工提供了暖心上门服务。