本网讯 （通讯员严亚楠 记者黄海）“外地社保如何转入启东？”昨天，启东市民王女士打开“苏服办”App，切换至启东旗舰店，点击“启小i”输入问题，即刻便收到详细解答。上线一年多以来，“启小i”已搭建起覆盖人社、医保、市场准入等重点领域的办事指南知识库，精简整合2.3万余条本地高频政务问答内容，实现咨询响应时长压缩至“10秒内”，解答准确率超95%，累计服务群众咨询超7.5万次。

“启小i”是启东市数据局依托人工智能技术打造的政务服务大模型应用。该AI智能体接入DeepSeek大模型，依托电信算力支撑，搭建起体系完善的政务知识库。相较于传统智能客服机械生硬的固定应答模式，“启小i”具备自主思考、联想对话能力，可精准捕捉群众咨询诉求，高效响应各类政务咨询需求。

市民可通过电脑端启东政务旗舰店、“苏服办”App启东旗舰店，点击“启小i”发起咨询，享受即时解答服务。