郁华是中国邮政集团有限公司南通市海门区分公司投递员，曾获中国邮政集团公司“五星闪耀最佳投递员”、“江苏邮政工匠”、南通市劳动模范等荣誉。

预约的采访时间几经变动，因为郁华实在忙得不可开交：每天早上7时上班，晚上7时下班，加班是常事，全年基本无休，实在挤不出固定时间。昨天晚上6：30，记者终于联系上送完快递的郁华，他简单吃完晚饭便接受了采访：“今天快递量比平日里稍微少点，能早一点收工。”

郁华主要负责海门港经济开发区东灶港镇区及闸桥村和闸中村的投递工作，从业三十余年，日均骑行70余公里，每天投递报纸200户、快递300余件。

自1994年入职以来，郁华累计投递邮件超百万件，有着“零误投、零漏投、零有理由投诉”的惊人纪录。被问及秘诀，郁华笑着表示：“心中多一份责任心，投递路上多一份耐心，不辜负每一位群众的信任。”

跑邮政几十年，郁华最常碰上的就是姓名、地址、电话总缺一样儿的“死信”，但郁华从不轻易退回。有一年，一封大学录取通知书地址仅写“东灶港镇”，电话空号。郁华先凭姓名来到招生办调查，确认信息匹配；又跑去派出所翻阅适龄考生档案，筛出两户人家。第一户扑空，第二户只有考生爷爷在家。郁华苦等考生归来，反复核对信息无误后才离开。30年间，像这样被他“复活”的“死信”，累计有800余封。 

校园报刊投递一直是块“硬骨头”，每个班、每个学生预订的课外读物各不相同，以往统一堆放在门卫室让学生自取，翻找费时，丢失也时有发生。郁华接手后，主动向各班老师要来了学生的订阅清单，逐一核对、分类标注。为不打扰正常教学，他牺牲个人休息时间，在早上6时和中午午休时段进班配送，将报刊精准放到每位学生的课桌上。

郁华与孤寡老人顾玉珍有着长达二十余年的“祖孙情缘”，感人至深。20多年前，郁华在投递途中结识了和小孙子相依为命的顾玉珍老人。得知老人丧夫丧子、与幼孙相依为命的困境后，他毅然担起了“亲人”的角色。冬送棉褥，夏装风扇，春种秋收，年节探望……点点滴滴，持之以恒。这份超越血缘的亲情，温暖了老人的晚年，顾玉珍曾动情地说：“郁华比我的亲人还要亲。”

郁华的记事本密密麻麻，记录着乡亲们的点滴需求。他主动化身“爱心采购员”，帮助行动不便的老人跑腿办事，为有需要的村民代购生活用品、代缴费用……对郁华而言，这些“分外事”早已融入日常，自发拓展出“便民服务+”模式。乡亲们亲切地称他为“来得最勤的儿子”，这是对他三十年如一日无私奉献的最高褒奖。 

记者 黄天玲