本网讯 （记者张园）昨日，南通市民政局和南通市残疾人联合会两家单位负责人走进我市“政风行风热线”直播间，围绕市民关心的社会救助、政策咨询、残疾人权益保障等热点问题，相关负责人现场详解政策、答疑解惑，切实为群众排忧解难。

市民政局和市残联去年通过“政风行风热线”接到群众反映的各项咨询、诉求，两家单位高度重视，逐一认真梳理，牢牢压实整改责任。目前，相关问题均已得到有效解决，真正做到“件件有回应、事事有着落”。

以问题整改为契机，市民政局举一反三、不断优化相关工作。在强化困难群众保障和养老服务可感可及等方面，不断提升精准化、便捷化水平。同时，常态化开展基层走访调研，主动听取群众诉求、排查工作短板，持续优化服务流程、提升服务质效。该局负责人表示，将以群众满意度作为检验工作成效的“硬标尺”，继续用好“政风行风热线”这一“连心桥”，主动接受社会监督，以实实在在的整改成效回应群众期盼。用心用情办好每一件民生实事，为全市经济社会发展提供坚实的民生保障。

聚焦残疾人康复服务、托养、就业和权益维护四条主线，市残联紧扣省、市民生实事项目，多措并举推动惠残政策落实，促进各项工作高质量发展。去年以来，市残联全面梳理和改进残疾评定与办证工作的流程，组织开展残疾人证管理专项自查。针对部分政策知晓率低、落实不到位的问题，通过线上“智慧残联”系统推送与线下入户走访相结合，广泛开展政策宣传，推动政策精准落地。同时，不断优化服务效能，切实提升残疾人获得感。

针对昨日节目中市民提出的“外地户籍人员如何办理残疾人证”问题，市残联组织联络和维权部部长周爱兵回应，根据残疾人证管理相关规定，外地户籍人员在本地居住满6个月以上，即可在居住地申请办理残疾人证。为更好地方便广大残疾人朋友，我市进一步放宽材料要求，只需提供能够证明在本市实际居住或工作满6个月的相关材料即可办理。市民既可通过“苏服办”线上申报，也可以携带相关证明材料到实际居住地的县（市、区）残联服务窗口线下办理。