“电梯老了和人老了一样，毛病多。电梯停摆，腿脚不便、年纪大的人可真吃不消。”11日，走进南通开发区通盛社区通盛花苑，60多岁的居民蔡正师搭乘着崭新的电梯平稳上行，脸上满是舒心的笑容。对这位常年居住在10楼的老人而言，电梯就是出行的“刚需”，如今新电梯投用，彻底告别了往日的揪心。

通盛社区成立于2008年10月，是典型的多层及小高层混合拆迁安置小区，老年居民占比高，对电梯依赖度极高。小区建成投用以来，10台电梯“服役”已满15年，步入“老龄化”，故障频发、运行卡顿、噪声扰民等问题层出不穷，成了居民心中的“揪心事”。

去年，依托国家超长期特别国债支持老旧电梯更新改造项目，小区这10台“超龄”电梯被列入改造清单，“换电梯”迅速成为居民呼声最高的民生诉求。

“老电梯凑合用也行，但三天两头出故障，住着始终不踏实。”居民黄大叔说起新旧电梯的差别，满是感慨。如今新更换的电梯轿厢宽敞整洁、灯光明亮，按键灵敏不卡顿，开关门轻柔平稳，还新增了电子显示屏，既能显示楼层信息，又能播放便民宣传。“我特意去看过机房，夏天还有专门的降温设备，细节做得这么到位，用着太安心了！”

电梯怎么换、资金怎么用、品牌怎么选？社区不搞“一言堂”，严格依照相关规定，组织全体业主对更新方案进行表决。最终，双三分之二以上业主参与投票，双四分之三以上业主同意，改造方案高票通过，让民生工程真正顺应民意。

“每家每户都能投票，选什么品牌、谁来施工，全程公开透明，我们心里都有数。”社区党总支书记顾天杰介绍，社区专门搭建“多方共议”平台，邀请居民代表、党员骨干、专业技术人员共同参与，从企业资质、运行性能、售后服务等多个维度比选考量，还组织专人前往电梯厂家实地考察，最终选定质优价宜的品牌，通过公开招标确定施工单位，每一步都让群众看得见、信得过。

施工期间，为最大限度减少对居民生活的影响，项目部采取错峰作业、分区施工、压缩工期等举措，避开居民出行高峰。更让大家暖心的是，由居委会、业委会、监理公司和居民代表组成的“监督小组”全程在岗，从材料进场、安装施工到调试验收，每一个环节都严格把关，居民随时可以“挑刺”、反馈，问题第一时间整改到位，确保工程质量不打折扣。

如今，10台新电梯全部完成安装验收，集中投入运行。走进电梯机房，环境整洁明亮、设备排列有序；搭乘电梯时，运行速度平稳快捷，几乎听不到噪声，便捷舒适的体验赢得居民连连点赞。“这次换电梯，社区真是把力气用在了刀刃上，办了件大实事！” 记者司占伟