“特此写下这封信，表达我最诚挚的谢意……”前两天，市社保中心通州区办事处收到一封来自外地群众的感谢信，字里行间满是对社保工作人员的感谢，也折射出南通社保“一码十办”服务品牌为群众带来的便利与温暖。

常年在外工作生活的陈女士，亟须办理社保业务，但无法到线下窗口办理。既担忧异地办事流程复杂、沟通不便，又怕因不熟悉流程耽误业务办结。抱着试试看的心态，陈女士致电通州区办事处咨询求助。

令她意外的是，一通咨询电话，便享受到全程贴心周到的云端代办协助服务。工作人员主动添加了陈女士的微信，细致解读社保政策要点，同时结合业务办理事项，远程指导陈女士准备办事材料，并通过材料跑腿“邮寄办”顺利办结业务。

“她在平凡的岗位上，用专业的业务能力、热情的服务态度、高度的责任担当，践行着‘为民、便民、利民’的服务宗旨。”陈女士在信中写道，正是有这样恪尽职守、贴心暖心的社保工作人员，才让异地办事群众免去往返奔波之苦。

这也正是南通社保“一码十办”服务成效的缩影。“一码十办”通过二维码集成办事指南、政策解读等信息，提供网上办、就近办、指导办、邮寄办等多种办理方式，搭建起云端服务“直通车”。同时，通过社银合作、基层网点延伸等举措，拓宽服务半径，让群众在家门口就能享受到便捷服务。