从物业费收缴率不足11%攀升至99%以上，江苏海安高新区海安街道海陵社区如意紫都小区曾依靠市级专班攻坚、多方联动，一举破解了物业矛盾突出、小区管理失序的治理难题，打了一场漂亮的“治理翻身仗”，成为基层治理的鲜活样本。昔日问题频发的大型回迁小区，如今环境面貌焕然一新、邻里关系和睦融洽。前期攻坚扫清了障碍、理顺了机制，而如何把“一时成效”转为“长久实效”，用精细化治理持续提升居民幸福感，成为摆在社区面前的“后半篇文章”。

如今，在党建引领下，社区、业委会、物业公司三方协同发力，以精细服务、精准施策、精心管理，在巩固治理成果的基础上深耕细作，让幸福家园底色更亮、温度更足。

延伸服务触角 筑牢共治根基

随着物业费足额收缴、管理机制顺畅运行，瑞海物业第一时间把资金投入小区环境提升上，对主次道路进行维修养护、对小区西门北门实施修缮改造，同步补植绿化、新增路面硬化，小区颜值和居住舒适度显著提升。在硬件提档升级的基础上，社区党支部坚守为民初心，延续专班攻坚的实干作风，联合瑞海物业把服务触角向更多群体延伸，用心用情解决群众身边的小事、实事。

针对小区西门外卖快递车辆停靠杂乱、户外工作者缺少休憩场所的问题，社区党支部牵头谋划，业委会与物业快速响应，将闲置门卫室改造升级为“睦邻驿站”。驿站内饮水机、微波炉、充电插排、应急医药箱等设施一应俱全，为奔波一线的快递员、外卖小哥建起遮风挡雨的暖心港湾。

小小的驿站既规范了出入口秩序，也让城市奋斗者真切感受到社区的关怀与温度。受到暖心服务的户外工作者纷纷主动化身社区“流动哨兵”，积极参与秩序维护、安全提醒等力所能及的公益服务，成为基层共治的新生力量。从优化小区环境到关爱流动群体，社区不断扩大治理“朋友圈”，以细微服务凝聚共治合力，让基层治理更有温度、更具活力。

细化服务供给 点亮幸福生活

民有所呼，我有所应。依托物业费正常收纳带来的资金保障，海陵社区党支部联合业委会、瑞海物业，积极对接民政、妇联等多方资源，聚焦居民急难愁盼，整合阵地、优化项目，精心构建“四四如意”服务体系，把民生福祉做实做细，让居民生活更舒心、更安心。

聚焦老年人需求，社区打造居家养老服务站，引入专业机构提供日间照料、休闲健身等服务，织密养老安全网；建设功能齐全的老年活动中心，开设书画、棋牌、体育等活动空间，组建各类文艺兴趣小组，让老年人老有所乐、老有所为。针对居民就餐不便，社区开办社区食堂，提供实惠可口的家常菜，对老年人给予优惠，并计划组织党员、低龄长者组成志愿送餐队，为行动不便老人上门送餐，切实化解“吃饭难”问题。

同时，社区统筹制定月度活动计划，常态化开展节日联欢、便民服务、健康讲座、亲子互动等文体活动，在丰富居民精神文化生活的同时增进邻里情谊。从养老安居到日常就餐，从文化娱乐到便民服务，多方联动的精准化服务，让“如意生活”真正融入居民日常。

阳光用好收益 共谋家园升级

公共收益是小区提升品质、改善环境的重要资金保障，更是凝聚居民共识、推进自治共治的关键抓手。随着小区物业费收缴步入正轨，公共收益资金逐步规范归集，如何把这笔钱用在居民心坎上，成为社区、业委会和物业的工作重点。

为精准对接民生需求，社区党支部牵头，组织业委会、瑞海物业和居民代表多次深入楼栋、公共区域实地走访调研，面对面倾听群众心声，梳理出非机动车停放杂乱、飞线充电存隐患、出入口道闸老旧、高空抛物监管薄弱等突出问题。在此基础上多方会商、反复论证，形成非机动车棚扩建、智能道闸更新、高空抛物监控加装三项重点改造计划。

方案拟定后，业委会通过公告栏张贴、业主群推送等方式，对改造内容、资金预算等进行全面公示，充分保障居民知情权、参与权和监督权。经业主大会民主投票，三项改造项目顺利通过，目前各项前期准备工作有序推进，即将动工实施。全程阳光透明、居民广泛参与的议事流程，让公共收益使用更规范、更高效，也让小区硬件设施迎来新一轮提档升级。

“公共收益取之于民、用之于民，每一笔支出都紧贴大家的需求，家园共建提质增效。”小区党支部副书记、业委会主任张志军坦言，规范透明的收益使用机制，进一步拉近了社区、物业与居民的距离，形成了“服务提质、居民满意、共治聚力”的良性循环。

如今的如意紫都，环境越来越好、服务越来越优、民心越来越齐，一幅党建引领、共治共享、幸福宜居的美好画卷正徐徐展开。“下一步，我们将持续总结推广如意紫都治理经验，坚持以人民为中心的发展思想，不断创新治理模式、全力提升基层治理效能，让更多居民共享高品质社区生活，为基层治理现代化注入强劲动力。”海安街道党工委书记顾仁军表示。

作者：蒋泽翔