“以前坐电梯，心也会跟着‘咯噔’，就怕突然出问题。现在终于能安心进出了。”近日，在如皋市许庄社区的申港家园，居民们看着即将安装完成的新电梯，脸上洋溢着期盼已久的笑容。那“咣当”作响的旧电梯，即将成为历史。

对于许多高龄小区来说，“超期服役”的老旧电梯，不仅是出行的“堵点”，更是安全的“忧点”。当前，如皋市如城街道正集中力量推进辖区4个社区、5个小区的69台电梯换新工作。这不仅是惠及千家万户的民生实事，更是一场考验基层治理智慧的攻坚战。而一支名为“社区合伙人”的多元队伍，正是这场战役中披荆斩棘、凝聚共识的关键力量。

迈开铁脚板 敲开百家心

申港家园建成已近20年，电梯老化问题日益突出。

“这电梯的‘岁数’比我家孩子都大，隔三岔五就‘罢工’。我们住高层的，爬一趟楼梯就得喘半天，老人孩子更遭罪。”这样的烦恼，是许多老旧小区的共同写照。电梯“带病运行”，安全隐患如影随形，换梯成为居民最迫切的呼声。

然而，真要换梯，不同的声音也随之响起：“看着还能用，干吗花这个钱？”“家里不宽裕，分摊费用是笔负担。”“选什么牌子好？会不会被糊弄？”……众口难调，共识难聚。大家意识到，换电梯远非一纸通知那么简单，它牵动着每家每户的切身利益。

面对这道治理难题，如城街道创新引入“社区合伙人”机制，将街道、社区、业委会、物业拧成一股绳，组成核心团队，发起了地毯式“敲门行动”。他们决心用最踏实的脚步丈量最真实的民情，去温暖每一颗悬着的心。

“我们专挑晚上、周末上门，确保见到人。对长期不在家的，电话、微信、找亲戚，千方百计也要联系上，一户都不能少。”面对居民的疑虑，许庄社区党总支书记李小妹总是揣着政策文件、费用明细，化身“政策宣讲员”，一次次登门，坐在小板凳上，掰着手指头给居民算“安全账”“经济账”“长远账”。

从最初的抵触，到倾听，再到理解，耐心沟通如春风化雨。工作团队还细心记下每户的特殊诉求。经过多轮透明公开的征询与公示，项目最终赢得了绝大多数业主的“赞成票”，为工程筑起了最坚实的“民心地基”。

搭好议事台 票决最优解

好事如何办好、办到群众心坎上？如城街道的答案是：绝不搞“一言堂”，全过程阳光操作，核心是变“你和我”为“我们”，让居民从“旁观者”变成“决策合伙人”。

在申港家园物业办公室，一本厚厚的台账是“民主进程”的见证。从初步意见、多轮投票到最终签字，每户的选择、顾虑、沟通记录都清晰在册。

如何选出大家都满意的电梯？“社区合伙人”搭起了热闹的“议事厅”：邀请专家“坐镇”，严把品牌资质关；组织多家厂商“同台打擂”，从安全、舒适、维保、价格全方位“PK”；还带着业主代表去已换新梯的小区“试乘体验”，感受实实在在的静音与平稳。

“是选A品牌的静音舒适，还是B品牌的坚固耐用？”最终，通过线上线下相结合的投票，全体业主自己当家作主，投出了心中的“最佳选项”。整个过程，政策、流程、结果全部公开，接受全程监督。

这种“我的电梯我做主”的模式，迅速“圈粉”周边社区，被纷纷“复制粘贴”，让“社区合伙人”机制在基层深深扎根。今年，世纪家园、丽泽华庭、龙游御境、金九华府等小区的电梯更换工作，都是这样一户一户走出来的、一票一票定下来的。

凝聚合伙力 共解千千结

从前期筹备到现场施工，从协调矛盾到监督质量，换电梯环节多、诉求杂，单靠任何一方都“独木难支”。“社区合伙人”机制的精妙之处，在于成功凝聚了专业人才、技能人员、社区能人、企事业单位代表、其他群体五类治理主体，构建起“需求共商、资源共享、治理共担”的强大合力。

这支融合了多元力量的队伍活跃在社区的每个角落，发光发热：在龙游御境，从事法律工作的居民化身“公益律师”主动上线，逐条审核合同，守护大伙的权益；在丽泽华庭，退休工程师成为“银发监理”，每天泡在工地拿着小本本仔细“挑刺”，专业劲儿不输专业监理；而在世纪家园，热心肠的老邻居们则成为“邻里大使”，用亲切的乡音和温情的话语化解心结。

如今，在“合伙共治”的合力下，如城街道形成“发现问题—协商方案—认领项目—监督评价”的闭环治理链条，各小区电梯更换工作全速推进。借助国债补贴的“东风”，居民负担减轻了；流程优化并联，工程进度更快了。目标只有一个：让居民早日告别“爬楼愁”，坐上“安心梯”。

从秀水社区13台高龄电梯“一键换新”，到如今69台电梯同步在老旧小区内推进更换，如皋合伙人机制从一个“点”上的探索，变成了可复制、可推广的“面”上经验，也绘就了一幅“众人事、众人议、众人成”的温暖基层治理画卷。

记者 陈嘉仪

通讯员 汪捷 洪美婷 吴青青