本网讯 近日，建行南通平潮支行凭借精准风险识别、高效应急处置与紧密警银联动，成功堵截一起针对老年离退休人员的跨境电信诈骗案件，涉案金额近19万港元，及时为客户守住“钱袋子”，以专业服务筑牢金融安全防线。

当天，建行南通平潮支行在办理一笔境外汇款退回业务时，发现交易存在明显异常：汇款金额188999港元，收款方为1957年出生的离退休人员，该资金规模、交易性质与客户年龄、职业及日常结算特征明显不符，疑点重重。

支行工作人员第一时间联系客户核实情况，但连续多日多次致电，客户仅短暂接听两次，且表述反常，称“不清楚账户资金情况、账户非本人使用”。种种异常迹象让工作人员高度警觉，初步判断客户极有可能已被诈骗分子控制、受胁迫隐瞒实情。

危急时刻，支行迅速行动、双线处置：一方面立即上报上级行，果断对该笔资金实施内部挂账管控，暂停办理入账手续，从源头切断资金流转风险；另一方面快速启动警银联动应急机制，第一时间将可疑线索推送至属地公安机关协同处置。

公安机关接到线索后快速响应、精准出击，仅用两小时便上门找到涉案客户。经现场核实，客户正遭遇冒充公检法的跨境电信诈骗，在诈骗分子胁迫下刻意拒接银行电话、作出不实表述，险些蒙受巨额资金损失。

资金风险排除后，建行南通平潮支行严格按照业务流程，高效将该笔资金全额安全退回客户账户。事后，客户对银行工作人员的敏锐警觉、专业负责，以及警银双方高效协同处置深表感激，专程前往网点办理资金结汇及定期存款业务，对建行的暖心守护给予高度认可。

此次跨境诈骗成功堵截是建行南通平潮支行反诈工作的生动实践。该行表示，将持续坚守“金融为民”初心，常态化开展反诈宣传教育，不断深化警银联动协作机制，以更严谨的风控举措、更贴心的金融服务，全力守护客户财产安全，为维护区域金融秩序稳定贡献建行力量。