钱归有主——工行如东双甸支行暖心守护客户“血汗钱”
发布时间: 2026-03-13 10:23:31 编辑: 高锋 文章来源:
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年关将近,乡镇烟火气渐浓,工行南通如东双甸支行作为服务当地的金融窗口,也迎来了一年中最繁忙的时刻。大堂里人来人往,工作人员脚步不停,始终保持着耐心与条理,引导着每一位客户顺利办理业务。

这时,一位熟客走进网点办理财智卡业务。就在柜员微笑着请他坐下准备操作时,他不经意间瞥向角落,发现花盆旁塞着一个鼓鼓囊囊的布袋子,连忙提醒道:“这儿怎么有个钱袋没人拿?”

柜员瞬间警觉,立刻想起刚刚有位六十多岁的老伯,取了六万元现金后便匆匆离去。她不敢有丝毫耽搁,迅速呼叫大堂工作人员,急切询问那位客户是否还在网点。得知人刚走,她赶忙在系统里查找客户的手机号码。

大堂工作人员接过钱袋和号码,立刻拨打电话。第一次无人接听,他们没有放弃,再次拨打,终于接通了电话。电话那头,老伯的声音满是疑惑,原来他还没发现自己遗落了钱袋,正满心欢喜地盘算着这笔钱来办酒席,用不完再存回来。

“您的钱忘在网点了,赶紧回来拿一下!”大堂工作人员的声音里带着急意。老伯疑惑道:“啊?真的吗?我马上就到!”

大约二十分钟后,老伯匆匆推开网点大门。工作人员先仔细核对了他的身份,确保万无一失。随后,网点负责人从锁着的抽屉里取出那笔钱,特意让大堂工作人员当着老伯的面点清。

工作人员逐张清点,确认数目分毫不差后,将钱稳稳交到老伯手中。老伯紧紧攥着失而复得的现金,激动得声音都有些发颤:“太感谢你们了!这要是丢在外面,我这办酒席的钱就没了,你们真是救了急!”

工作人员微笑着安慰:“这都是我们应该做的,以后您一定要把钱放好,别再这么粗心啦。”老伯连连点头,红着脸说:“以后我肯定细心,有钱就都存到工行来!”

再三道谢后,老伯攥着钱,带着满心暖意离开了网点。在这个寒冷的年关,我们用行动诠释了拾金不昧的传统美德,用真诚与责任为乡亲们筑起温暖防线,让乡镇网点成为传递爱与信任的温馨港湾。

文 通讯员 杨玉爽