本网讯 1日,市民汪先生将一面写有“恪尽职守 热情服务”的锦旗送到南通公交捷运公司钟秀路公交停车场,对79路驾驶员张志均拾金不昧的行为表示感谢。
锦旗背后是一段冬日里的暖心故事。1月25日傍晚6时40分,汪先生带着孙子乘坐79路公交车回家,在百花南苑站下车时,不慎将自己的手机滑落在车厢座位的缝隙中。直到走出站台一段距离后,他才发现手机不见了。“当时心里特别着急,手机里存着很多重要的联系方式和资料。”汪先生回忆说,看着公交车已经驶离站台,便抱着试一试的心态联系了南通公交客服。客服人员耐心询问了具体情况,包括乘车时间、线路、下车地点等关键信息,并立即通过内部系统联系相关车辆驾驶员。
此时,张师傅刚刚结束当趟营运任务,正准备进行车辆检查。接到客服人员的通知后,他立即按照失主提供的座位信息仔细查找。不一会儿,张师傅就在座位缝隙中找到了汪先生的手机。他第一时间将手机交给城闸大桥停车场工作人员妥善保管,并通知客服人员可以安排失主领取。当晚,汪先生便顺利取回了自己的手机。
手机失而复得的几天后,汪先生特意制作了锦旗,抽空专程送到钟秀路公交停车场。现场,汪先生对张师傅一再表示感谢:“车上来来往往那么多人,根本没想到还能找回手机,真的非常感谢您!”
通讯员 喻霜霜 记者 俞慧娟