本网讯 冬日的工行南通如东栟茶支行营业厅内，客户张女士手捧鲜花，紧紧握住工作人员的手反复道谢，这暖心一幕的背后，是一场因ATM机转账输错卡号引发的乌龙。

事情追溯至去年11月中旬，张女士神色匆匆地冲进支行大堂向工作人员求助。原来，她在ATM机办理转账业务时输错对方卡号，将6000元货款误转入陌生账户，等发现时款项已成功到账。

大堂经理与运营主管第一时间核实情况，尝试联系收款方王先生。但系统中登记的王先生个人信息较为有限，工作人员历经一番周折才成功拨通了王先生的电话。接到电话后，王先生第一反应便是遭遇诈骗，他坚称自己早已停用该银行卡，不可能有款项入账，还对工作人员的身份提出质疑，并直接挂断了电话。运营主管随即再次致电，主动报出个人工号、支行详细信息，可王先生依旧半信半疑。

为彻底打消王先生的顾虑，支行工作人员持续通过电话耐心讲解，同时意外发现王先生竟是支行代发工资合作单位的员工。网点负责人立即联系王先生所在单位的负责人，恳请协助沟通。单位负责人向王先生作出确认，王先生这才同意前往网点当面核实情况。

次日，王先生抵达支行，工作人员助其查询账户明细。王先生当即办理取款手续，将6000元现金亲手交还给张女士。

记者张水兰 通讯员缪臧