临近春节，通州区川姜镇的家纺企业纷纷开足马力，全力备战春季新品。南通德卡纺织科技有限公司总经理樊安安在接受采访前，刚送别一批前来考察新品的客户。谈及企业发展，他难掩喜悦之情：“2025年，通州区市场监管局为我们量身定制了质量提升方案，效果立竿见影，我们的自有品牌‘德卡’已成功入驻胖东来，打开了更广阔的市场。”

樊安安口中的定制化方案，是通州区市场监管局聚焦家纺小微企业发展痛点，以质量认证为核心，创新推出的提质降本增效服务。“我们推动质量管理从事后补救，向生产前、生产中的主动预防转变，精准破解小微企业质量管理能力薄弱、市场竞争力不足等难题。”通州区市场监管局质量监管科科长尹冰倩介绍。

从被动应对到主动破局

家纺产业是通州经济的“压舱石”。然而近年来，受成本上涨、直播带货分流客源、市场竞争加剧等多重因素叠加影响，产业增长势头放缓，产品质量问题成为制约发展的核心瓶颈。

数据显示，2023年通州区市场监管局受理的家纺质量相关投诉举报达7394件，占总投诉量的70.15%，家纺成品抽检合格率仅为83%，质量问题较为突出。

“我们深入调研分析后发现，这些质量问题主要集中在小微企业，根源是这些企业缺乏系统性的质量管理体系，多依赖‘事后补救’模式，主动防控能力薄弱。”尹冰倩介绍，“这些都倒逼监管部门探索主动预防型质量提升路径。”

以小微企业质量认证提升行动为契机，通州区市场监管局创新研发出针对家纺小微企业的“四化一制”防错法——作业指导数字化、性能检测快捷化、现场管理目视化、生产操作去错化以及关键事项确认制，将质量管控嵌入生产全流程，从源头识别、规避质量风险。这套贴合家纺小微企业实际的管理体系，打破传统模式局限，凭借科学性与实用性先后获批省级、国家级区域试点。截至目前，已精准帮扶辖区53家企业，辐射2921家产业链企业，德卡纺织便是最早的受益企业之一。

以微举措筑牢质量防线

走进德卡纺织的生产车间内，记者发现每一台缝纫机上都加装了小小的滚轮，部分还配备了电子显示屏。“这个新一代拖布轮是我们提质增效的‘秘密武器’，能从源头解决布料起皱、缝制不平整等问题，比事后返工高效得多。”樊安安介绍，以往生产依赖工人手动把控，工人易因疲劳出现质量问题，如今通过设备微改与流程优化，实现了质量问题的前置防控。

被壳缝制工徐梦霞对此深有体会：“以前缝制冬被，不仅要折边，还要拖拽被子来配合缝纫速度，干一天下来，手都僵了。现在有了拖布轮和折边器这些小辅助装置，工作轻松了很多，产品质量和工作效率也大幅提升，一天能多做十几件产品，月薪也涨了15%。”樊安安说，最初公司仅在10台缝纫机上安装了拖布轮，经过两个月试用，效果显著，便立刻全面推广，还将设备升级为搭配电子程序控制的款式，进一步降低操作误差。

这种从“事后返工”到“事前防错”的转变，正是管理体系认证的核心价值所在。通州区市场监管局还指导德卡纺织将这一转变贯穿生产全流程：二维码视频操作指导书张贴上墙，检验台上粘贴标准化米尺，让员工操作有规范、检验有标准，从源头减少质量隐患，助力企业顺利通过胖东来验厂。

凭全链条护航长效根基

针对家纺小微企业的质量提升工作，通州区市场监管局不仅提供技术指导，更积极打通资金渠道，为管理体系落地保驾护航。

通过搭建政银企对接桥梁，推动质量信用转化为融资动能，通州区市场监管局已发放“苏质贷”6.24亿元，惠及117家家纺小微企业。同时，积极展示前期试点帮扶成果，成功争取家纺小微企业帮扶提升专项资金80余万元。“我们全力让企业无负担推进质量认证提升，还为积极参与提升工作的企业提供公益法检支持。”尹冰倩介绍。

通州家纺企业的质量提升之路也在持续迭代。“2025年，我们聚焦新兴业态，以1688南通家纺选品中心和纤意坊产业园为试点，将主动预防型管理体系延伸至电商端和新锐品牌孵化领域。我们还组织编写了家纺行业直播电商全流程合规手册，构建‘生产—销售’全链条质量防控体系。”尹冰倩说。

记者 黄艳鸣 任溢斌