本网讯 近日，中国银行海门阳光海岸支行成功堵截一起跨境电信网络诈骗事件，紧急为客户挽回近2万英镑及15万元人民币的资金损失，合计约30余万元。

当日上午，市民张女士（化姓）神情焦急地来到支行营业大厅，向大堂经理紧急求助。张女士称其在英国留学的儿子疑似遭遇电信诈骗，已按对方提示进行跨境汇款操作，现察觉可能被骗，恳请银行协助拦截款项。

经详细了解，张女士的儿子在英国接到陌生电话，对方以虚构的紧急事由要求其向指定账户转账。因境外账户操作受限未能成功，诈骗分子又诱导其通过国内银行卡向英国同名账户汇款。当事人在操作过程中产生疑虑，随即联系国内的家属。家属意识到可能遭遇诈骗，便紧急赶到银行寻求帮助。

网点工作人员在仔细核实客户身份、汇款背景及相关凭证后，迅速判断该交易涉嫌电信网络诈骗，支行第一时间联动上级行国际结算部门，通过跨境汇款拦截机制，在款项实际汇出前成功完成冻结，避免了近2万英镑资金损失。

成功拦截这笔汇款后，该行工作人员积极协助其对近期汇款情况进行延伸核查。结果发现，除上述款项外，另有3笔合计约15万元人民币的异常汇款，备注均为“跨境汇款”，但并非通过银行官方渠道办理。经仔细询问，确认这些款项系通过App操作。

为防止资金继续流向涉诈账户，工作人员当即指导市民拨打该App官方客服电话，说明遭遇诈骗情况并申请紧急止付。经过多轮沟通协调，最终成功拦截全部3笔汇款，实现客户资金全额保全。 记者张水兰 通讯员陈嘉