“法官，钱错汇了，只有对方电话，我该怎么办？”在南通开发区综治中心的法院立案窗口，当事人葛女士哭诉，儿子误转款项，而对方拒接电话。“您别急，我们来想办法。”窗口立即安排法院干警前往银行协调，获取对方身份信息，又手把手指导葛女士撰写诉状。这是前不久发生在南通开发区综治中心里的一幕。开发区法院民商事立案窗口自2023年9月入驻综治中心以来，推动矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决，“进一扇门、解万家愁”的承诺通过一个个鲜活案例落地生根。

今年9月的一天上午，听障青年陈某攥着租房协议走进综治中心，在纸上写下诉求：房东拖欠820元押金未退。开发区法院的值班调解员周永兴立刻读懂了这份焦急，一边用文字与陈某沟通，一边拨通房东电话核实情况。原来，双方各有担忧，陈某怕交钥匙后拿不到钱，房东担心退押金后收不回钥匙。

“不如由我来当‘中间人’？”周永兴的提议打破僵局。他协调房东扣除20元水电费后，将800元转至第三人账户，待陈某交还钥匙后再转付。第二天，在钥匙交接完毕后，陈某如约收到押金转账，向周永兴发来“谢谢”。

开发区法院在综治中心设立的调解员值班窗口，让非诉调解成为群众解纷首选。窗口建立了“繁简分流、当场响应”机制，根据群众意愿，由调解员当场联系沟通，不仅便捷省时，也为当事人省去后续诉讼的费用。

如何让综治中心里的一个个“窗口”，联结为“解纷枢纽”？开发区法院通过整合行政、行业等多方资源，推动入驻各方与基层治理的同频共振。

今年3月，某小区高压配电房意外致一名老人触电身亡，家属与供电、物业企业因责任认定激烈争执，矛盾一触即发。接到社区求助电话后，法官周国建立即带队赶赴现场，以诚意安抚家属情绪：“我们全程参与调解，保证公平公正。”这句承诺让家属同意先安葬老人，为后续处理争取了时间。

此后，由开发区法院联合街道、派出所、供电公司、物业公司、保险公司组成的调解组，组织双方在江海派出所调解。现场，周国建结合现场勘查情况，从法律层面剖析各方责任；调解员姜淑云同步开展心理疏导，引导换位思考。经过“背对背协商+面对面沟通”，分歧逐渐缩小，最终达成赔偿协议。

公平正义不打烊，司法温度不断档。针对新市民的生活节奏，开发区法院在四海家园新市民社会治安综合治理分中心设立“融和法庭”，开展“周末法庭”“法律夜市”等便民服务。余某与武某因设计费发生纠纷，余某是工厂工人，平日工作繁忙请假不易。接到调解员盛伯兴的调解通知后，他表示“平时要上班，能不能周末再调解？”与双方当事人沟通后，盛伯兴将调解时间约在周六上午，地点定在新市民融和法庭，并邀请法院派员指导。现场，双方达成协议并申请司法确认。“没想到周末也能解决问题，不要我专门请假，太省心了！”余某的感慨真心实意。

从小额金钱纠纷到涉众型纠纷，从法律夜市到周末服务，开发区法院以综治中心为支点，让司法温情渐渐浸润基层。今年以来，已有625起纠纷通过综治中心法院窗口服务化解在诉前。开发区法院副院长陈冲表示，该院将立足主职主业，持续发挥综治合力，为优化区域社会治理、营造良好法治环境提供坚实司法保障。

本报通讯员陈妍 本报记者王玮丽