涉事车辆正在检测。记者刘鹏

本网讯 新买不久的一辆东风日产N7，突然在高架道路上先后两度“失速”，出现严重的安全性能故障，车主为此担忧人身安全失去保障，遂向4S店提出退车请求。27日，记者在涉事4S店采访时，店方承认了问题的存在，并表示正在和厂家一起排查故障的根源。

向本报新闻热线反映此事的韩女士介绍，两个月前，她在市区一家4S店购买了一辆东风日产N7新能源家用轿车，车身系黑色，总价12.9万多元。25日，她在高架上行驶时，车辆突然出现失速现象，车速表一路往下掉，她发现异常猛踩油门赶紧提速却没用，吓得不轻。事后，她找到4S店工作人员反映，可经店方检查后，销售人员说出现系统BUG很正常，没什么大问题，可以正常开，无需担心。

然而，万万没想到的是，26日，这辆东风日产N7再度在高架上行驶时失速！油门踩了还是没反应，这让韩女士吓得不敢再开这辆车了，要求退车。

韩女士同时介绍，4S店工作人员曾告知她，检测显示车上电机控制器可能有问题，需要更换；对此她无法接受，因为据了解，电机控制器是新能源汽车最主要的“三大件”之一，才买了两个月就需要更换这个重要部件，这更让她担心了。

27日下午，带着车主韩女士反映的问题，记者赶到涉事4S店，采访了该店的售后服务部负责人。他介绍，接到消费者反映的车辆出现第一次失速后，维修人员使用专业设备在店内进行了检查，发现除胎压有所不足外，其他方面并无异常。第二次接到车主关于车辆失速的反映，店方已动用拖车将故障车拖至维修区全面检测，目前故障排查工作正在进行，同时，已将相关情况向生产厂家及时予以反馈。

记者将继续关注这起事件的处理进展。

记者周朝晖 张园 刘鹏