□郭红波

“老有所安”是社会治理的温暖底色，“住有所居”是民生福祉的重要体现。在城市更新与拆迁改造的进程中，高龄独居老人的搬迁问题往往成为民生保障的“堵点”。近日，海安市李堡镇赤岸社区网格员在日常走访中，发现年事已高、儿女远在国外的独居老人因拆迁搬迁，正为打包物品、搬运家具等繁杂事务犯愁。得知情况后，网格员迅速组建志愿帮扶队，全程上门协助老人完成搬迁，用实际行动化解了老人的燃眉之急。这一暖心举动，不仅彰显了网格员“为民服务”的初心使命，更折射出“小网格里藏大爱”的治理温度，为基层社会治理写下了生动注脚。

网格员主动担当，是基层治理“精细化”的生动实践。基层治理的成效，往往体现在对群众急难愁盼问题的精准回应上。网格员作为基层治理的“神经末梢”，每天穿梭在楼栋之间、扎根于群众之中，最了解辖区内居民的实际需求。此次独居老人搬迁遇困，正是网格员在日常走访中“察言观色”“主动问询”发现的问题。相较于传统治理模式中“群众上门求助”的被动应对，网格员主动上门了解情况、主动对接需求、主动解决难题的“三主动”工作法，体现了基层治理从“粗放式”向“精细化”的转变。这种“眼观六路、耳听八方”的敏锐洞察力，以及“事事有回应、件件有着落”的责任担当，让基层治理更有精度、更有温度，也让群众感受到了“家门口的温暖”。

志愿帮扶队聚力，是社区共治“同心圆”的有效构建。独居老人搬迁，涉及打包、搬运、安置等多个环节，仅靠网格员一己之力难以高效完成。正是基于这样的考量，网格员迅速牵头组建志愿帮扶队，整合社区党员、热心居民、物业工作人员等多方力量，形成了“众人拾柴火焰高”的帮扶合力。搬迁过程中，志愿者分工明确、配合默契。有的负责搬运家具、重物；有的负责打包衣物、餐具等易碎物品；还有则协助老人核对物品、办理入住手续。这种“网格牵头、多方参与、志愿联动”的模式，不仅高效解决了老人的搬迁难题，更拉近了社区与居民、居民与居民之间的距离，构建起“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区共治“同心圆”。在这个过程中，志愿服务不再是“单向付出”，而是成为凝聚社区力量、激发社区活力的“催化剂”。

暖心助老显大爱，是文明城市“软实力”的具体彰显。一座城市的魅力，不仅在于高楼大厦的“硬实力”，更在于民生保障的“软实力”，在于对弱势群体的关怀与包容。网格员组建志愿帮扶队协助独居老人搬迁，看似是一件小事，却蕴含着“老吾老以及人之老”的传统美德，彰显了文明城市的人文关怀。在老龄化社会加速到来的背景下，独居、空巢老人的养老问题日益凸显，而这样的暖心举措，正是对“积极应对人口老龄化”国家战略的基层践行。它向社会传递了“关爱老人、邻里互助”的正能量，让文明之风吹遍社区的每个角落。这种扎根于基层的爱心行动，比任何宣传口号都更有说服力，也让文明城市的称号更加名副其实。

网格员作为基层治理的最小单元，用主动担当、志愿联动、暖心助老的实际行动，诠释了“小网格里藏大爱”的深刻内涵。从发现问题到解决问题，从个人行动到团队协作，这一过程不仅解决了独居老人的搬迁难题，更为基层社会治理提供了宝贵经验。期待更多社会力量能够参与到基层治理中来，让“网格有爱、社区有情、城市有温度”成为常态。