"真没想到，人在国内，新加坡的银行卡被锁，居然在家门口工行这么快就解决了！"近日，客户王先生在工行南通如皋支行成功办理工银新加坡见证解控业务后，对支行高效专业的跨境金融服务连声称赞。

该客户原在新加坡工作，银行卡开立于工银新加坡分行，近期回国定居后尝试转出卡内余额时发现账户被锁定。焦急之下，他抱着试试看的心态来到如皋支行求助。了解情况后，支行立即启动跨境业务联动机制，通过集团内部渠道直连工银新加坡分行零售业务部，迅速查明锁定原因为工作签证过期失效。

更为关键的是，新加坡分行第一时间提供了完整的解控材料清单。如皋支行随即安排专人"一对一"指导客户备齐身份证明、签证记录等资料，通过安全高效的内部系统完成资料跨境传输与验证，全程仅用一小时即完成账户解控，客户资金安全到账。

作为县域支行成功办理跨境见证业务的典型案例，该笔业务不仅解决了客户燃眉之急，更积累了宝贵的实战经验。下阶段，南通分行将持续深化境内外一体化服务体系建设，将全球服务网络优势转化为客户看得见、摸得着的获得感，以"客户至上"的初心和"专业高效"的行动，不断提升综合金融服务水平和市场竞争能力。