近日，工商银行南通陈桥支行识破一起电信诈骗，成功阻止市民将10万元转入骗子指定的陌生账户，避免了群众财产损失。

当日，市民顾女士来到网点，要求将一张未到期的10万元定期存单转为活期并转账。工作人员注意到该笔业务将损失可观利息，在询问资金用途时，顾女士仅含糊表示“家里急用”，神情紧张焦虑。凭借职业敏感，工作人员未立即办理业务，而是进一步沟通了解详情。

经耐心询问，顾女士最终透露实情：她计划将资金转入一外地陌生账户，对方自称某金融机构人员，正向其推销“高回报、低风险”的理财产品，承诺收益远超市场水平。更令人警觉的是，对方已通过远程操控顾女士手机下载QQ并创建群聊进行“指导”。在网点沟通期间，对方仍不断来电催促转账。

工作人员立即启动应急预案，呼叫网点负责人与大堂经理协同处置。在征得顾女士同意后，其查看了QQ聊天记录，确认涉嫌诈骗。工作人员结合典型案例，从产品收益异常、要求向个人账户转账、远程操控手机的高危性、催促施压的心理操控等多个维度，逐步剖析骗局本质。最终，顾女士醒悟并放弃转账。

事后，顾女士对银行高度负责的态度和专业能力表示感谢，称这次经历让她深刻认识到防范诈骗的重要性。该行相关负责人表示，将持续强化员工风险识别能力培训，将反诈宣传融入日常服务，切实守护客户资金安全。