金融服务“零距离”!工商银行南川园支行上门服务获企业点赞
为深化“以客户为中心”服务理念,解决企业实际困难,工商银行南通崇川南川园支行近日组织服务小分队赴某企业,现场为数百名员工集中办理银行卡,并协助财务部门完成“薪管家”薪资管理系统安装调试,真正实现金融服务“送上门”。
针对企业员工因工作繁忙、请假不便等痛点,南川园支行提前与企业沟通需求,制定专项服务方案。活动现场划分两大功能区域:银行卡办理区内,工作人员通过便携设备高效完成信息采集、资料审核和业务办理,并围绕密码设置、卡片激活、功能使用等疑问逐一解答;“薪管家”系统部署区内,支行负责人与理财经理面向财务人员开展一对一培训,手把手指导系统操作,确保其熟练掌握薪资批量处理、数据管理等核心功能。
此次上门服务不仅帮助该企业员工“零跑腿”完成银行卡申办,更推动数字化管理工具在企业顺利落地。企业负责人坦言:“银行把柜台搬进厂区,既不影响生产,又解决了我们的燃眉之急。”
南川园支行负责人表示,下阶段将持续推广此类精准化、定制化服务模式,将金融支持主动嵌入企业生产经营场景,为实体经济发展提供更坚实的保障。