工作人员分拣快递。    通讯员朱佳玥

本网讯    一年一度的“双11”购物节接近尾声。据市邮管局统计，10月21日—11月10日，全市共揽收快递包裹10374.61万件、投递快递包裹7453.01万件，日均处理快递包裹848.93万件，是日常业务量的2.4倍。

11月10日晚8点，中通快递南通分拨中心灯火通明，一辆辆货车陆续停靠至卸货口，操作员打开厢门，将包裹放上自动分拣线，现场井然有序。“今年‘双11’期间，我们处理的快递件量比日常增长45%，与去年‘双11’相比增长25%，预计11月11日处理快递160万件。”中通快递南通分拨中心网络负责人蓝剑虹介绍，为应对旺季业务量激增，中心对操作人员和司机团队进行了扩充，同时优化路由规划，增开12条线路，以缩短货物运输时效。在末端配送方面，公司今年新增80辆无人快递车，确保快件能够更快送达客户手中。

今年“双11”促销机制与去年类似，主要分为三波，从10月21日持续至11月16日。前两波促销，我市的揽收高峰出现在10月21日，当天共揽收快递包裹722.43万件；投递高峰在10月23日，共投递快递包裹412.68万件。市邮管局市场监管处处长尤彬分析，这主要是由于10月20日前后寒潮来袭，南通地区家纺发货量增大。

在中通快递南通分拨中心，记者看到揽收的快递在进入分拣线前都会经过一台智能安检机。相比普通安检机，这台机器能够自动识别并分拣出涉嫌违禁品，再由人工进一步检查。“今年‘双11’我们首次要求各大分拨中心投入智能安检机，目前已经实现主要快递品牌分拨中心全覆盖。”尤彬说，该局督促企业严格执行《禁止寄递物品管理规定》，抓好寄递安全“三项制度”落实，借助科技手段，严防涉枪涉爆、涉黄涉非、涉毒涉危等禁寄物品流入寄递渠道。

旺季期间，快递配送或比平日有所延迟。市邮管局呼吁广大消费者给予快递员更多谅解，遇到寄递消费纠纷，可以拨打市邮管局申诉中心电话83519851或邮政业用户申诉热线12305进行反映。  记者 王玮丽