本网讯 （通讯员 季天天 记者 何家玉）作为省人大常委会基层立法联系点，市数据局15日发布消息，面向社会各界公开征集关于《江苏省12345政务服务便民热线条例（草案）》立法意见建议。

本次征求意见建议的《条例（草案）》于9月28日经省十四届人大常委会第十七次会议初次审议通过。该《条例（草案）》明确了12345热线的功能定位、工作机制、职责分工等，为12345热线规范运行管理打下坚实基础，规定建设全省统一的12345热线一体化服务信息系统，推进与承办单位业务系统互联互通，做好热线数据共享，同时规范热线运行、优化接办流程、强化闭环管理，推动高效解决群众和企业的合理诉求，并在保障信息安全、规范服务标准、强化队伍建设、开展质效评估等方面作出规定，完善保障监督内容。

我市12345热线工作起步较早，于2008年1月1日起正式面向全社会开通7×24小时服务，市本级热线现有各县（市、区）板块和市级党政部门、群团组织、国企、事业单位等成员单位145家，设置座席125个，配备人员196名，年均服务量约260万件。市12345与110双向联动经验获国务院办公厅《政务信息交流》推介，“12345+行政执法监督”被司法部列为江苏唯一试点，推动我市政务服务满意度评价持续位居全省前列。

便民热线联系万家，政务服务依法规制。目前，省市人大常委会立法联系点同步征集《江苏省12345政务服务便民热线条例（草案）》修改意见建议。市数据局诚邀社会各界有识之士关注12345热线工作立法，可于10月24日前直接识别扫描苏服办App“立法我参与”二维码，进入平台反馈意见，也可前往市数据局政策法规处或政务服务中心总服务台查阅“草案”纸质文本，书面填写意见建议。若被采纳，将获颁立法建议采纳证书和纪念品。